FAMILY BASE

プライバシーポリシー

株式会社EIMIE（以下「当社」）は、オンライン会員サービス「Family Base」（以下「本サービス」）において、 お客様の情報を次のとおり取り扱います。

1. 事業者

2. お預かりする情報と、その目的

3. お預かりしない情報

本サービスは、次のものをお預かりしません。

• お名前（本名）
• メールアドレス
• ご住所、お電話番号
• クレジットカードの番号

お名前とお支払いの情報は、決済代行のStripe社がお預かりします。当社の側には渡ってきません。 ご連絡はLINEから差し上げます。

4. ご利用の記録について

本サービスでは、ログインの日時、開いた画面、見終わった動画の本数などを記録しています。 これは、お一人おひとりを監視するためではなく、次の2つのためです。

• どこで手が止まるのかを知って、内容と進め方を直すため
• しばらくお越しでない方に、担当からお声がけするため

これらの記録は、お名前と結びつかない形（識別子と行動と日時だけ）で保存し、 90日を過ぎたものは自動的に削除します。

当社の側で見られるのは、お一人ごとの「最後にお越しになった日」「見終わった動画の本数」「記録の数」といったまとめだけです。 何時何分に何をしたかの一覧は、当社の側でも見られないようにしています。

5. 音声をお預けいただく機能について

ご家庭での会話を文字にして助言を受ける機能をお使いになる場合は、音声または文字にしたものを、 解析のため外部の生成AIサービス（【要記入 ＝ 使うサービス名】）に送ります。

• お使いになるかどうかは、そのときどきにお選びいただけます。使わないという選択で不利になることはありません。
• 録音することは、必ず先にご家族にお伝えください。 ご家族には、お伝えする以外に知る手立てがありません。
• 解析の結果は、発言そのものの形では保存しません。
• お送りした音声と文字は、解析が終わり次第、当社の側からは消します。

6. 第三者への提供と、お預け先

お預かりした情報を、第三者に売ったり渡したりすることはありません。 ただし、サービスを動かすために次の各社にお預けしています。

このうちStripe社とSupabase社は外国の会社です。 【要記入 ＝ Supabaseのデータ保管場所（東京を選んだかどうか）を確認して書く】

7. 保存する期間

• ご利用の記録 … 90日
• 記録（数えた回数とメモ） … ご退会から1年
• 会員の情報 … ご退会から1年

いずれも、期間を過ぎたものは自動的に削除します。 ご退会のときに「すぐ消してほしい」とお申し出いただければ、お待ちいただかずに消します。

8. 見たい・直したい・消したいとき

公式LINEのトーク、または上記の窓口までお申し出ください。 ご本人だと確かめられたうえで、速やかに対応します。お申し出に費用はかかりません。

9. この文章を変えるとき

内容を変えるときは、本サービスの画面とBANDでお知らせします。